“这个想法好，但是你现在步子迈的太大了，医院开分院的事情，以后在说吧，如果你真的想开，先把清源的搞起来在说，毕竟你的底子都在那里。”唐冰道。
叶皓轩点点头，唐冰的建议不无道理，所谓步子大了容易扯到蛋，这倒是实话，现在他已经迈出了第一步，曙光医院的模式以及长济推出的中成药已经有效的让医疗系统的费用整体有所下降，所以这事急不来的。
“清源的医院已经快建好了，本来赵部长说过，会在那里建一所慈善性，不以盈利为目的的医院，但是我想没有必要了，我直接让那里成为曙光医院的分院。”叶皓轩道。
“好，我也是这么想的。”唐冰点点头，这时候电梯到了一楼，两人一起走出电梯。
一楼是门诊大厅，虽然喊的口号是发扬中医，但是由于现在中医缺口太大，所以医院里更多的还是西医，尽管叶皓轩的要求是能吃药尽量不打针，能打针尽量不输液，但是遇到一些病情比较严重的病号，也是没有办法的。
刚刚走到输液大厅，一个中年妇女尖声大叫引起了叶皓轩和唐冰的注意。
“你怎么回事，会不会打针？你看我孩子都哭了，你们曙光医院招来的都是些什么护士？”
在注射大厅里，一名中年妇女对着一名小护士大声呵骂着，原因就是护士打针把她三岁的儿子给打哭了。
“实在是不好意思，我已经很小心了，小孩子打针都是要哭的吧。”那名打针的小护士有些无奈的说道。
“我们是消费者，你们医院也是开门做生意的吧，我不管，你打针把我小孩打痛了，我要投诉你。”中年妇女气势汹汹的说。
“投诉电话在每个地方都有，你可以随便去投诉，如果问题处理的不满意，您可以直接向我们的唐院长投诉，如果还不满意，医圣亲自解决你的事情。”
看到这里，叶皓轩不由得点点头，医院基层护士的素质还算不错的，其实象眼前的这种情况，完全是这中年妇女在无理取闹，你见过有哪个小孩子打针不哭的？这中年妇女的要求还真的奇葩啊。
“你这是什么态度？老娘来你们这里看病，是看得起你们医院，要是打针都打痛了，这跟其他的医院还有什么区别？我不管，我儿子现在还在哭，你要负起这个责任。”女人依然一幅泼妇骂街的样子。
“如果你真的有问题，可以向我们的护士长说，我现在去叫她过来，你见过小孩子打针不哭的吗？你的要求到哪里也达不到，我们医院跟别的医院不同的地方我想你也知道，但是你这个要求我真的达不到。”小护士说。
“小贱人，你还敢顶嘴。”中年女人大怒，她站起来，指着小护士大骂“你一个破护士，也敢这么嚣张，信不信我抽你。”
“老婆，怎么了，出什么事了？”这时候，一个男人走了进去。
“这个贱人刚才给儿子打针的时候让儿子痛了，你看现在他还哭呢，屁股上还有针眼呢，这女人是故意的，我骂她几句她还敢顶嘴。”中年女人指着小护士说。
“你们……”小护士想解释什么，但是那个男的不由分说，走上前就狠狠的抽了她一耳光。
“你特妈的活腻歪了是吧，你们曙光医院不是吹嘘着尽最大努力减少患者苦吗？我儿子打个针都打哭了，你怎么减轻病人痛苦的？还有，老子花钱到医院，就算是消费的，你的服务不好，我老婆骂几句怎么了。”
他这一巴掌下手并不轻，那名小护士的身材又是娇小型的，这一巴掌抽的她一声惊呼，一个踉跄就向一边倒去，她脸上五个巴掌印马上清晰的显示了出来。
“你这人怎么这样，你怎么打人啊？”这时候，护士长和一边工作的护士围了上来，连忙扶起了那名被打的小护士。
“怎么，你不服气啊，我是消费的，我心情不好，骂个人打个人怎么了，你咬我啊。”那名大汉嚣张的叫道。
“哪有小孩子打针不哭的？你们孩子既然这么金贵，你去京城疗养院去吧，我没见过你们素质这么低的人，去叫保安。”护士长也是气的不轻，她从来就没有见过这么奇葩的人。
“保安怎么了，你来动我一下试试？你们把我儿子打针打哭了，我老公抽她了巴掌也是应该的，还有，向老娘道歉，你让我心情不好了。”中年妇女也嚣张的说。
“不好意思，请问一下，你儿子是金子做的吗？”叶皓轩和唐冰一起走了过来，这两口子的态度也嚣张了吧。
看他们两人的衣着打扮，也不算是有钱的，虽然大多数老太姓纯朴善良，但也不乏一些素质低下的人故意来找麻烦，曙光医院投诉机制很完善，有些人在生活里是下等人，所以来这里刷刷存在感也不是没有的，这两口子就是一个特例。
“我儿子就是金子做的，怎么了？”男人仍然一幅不可一世的样子。
“院长……你看看这两个人，哪有这样的人。”护士长生气的说“哪有小孩子打针不哭的？他们就是来找麻烦的。”
“我知道，刚才的事情我都看到了，只要是按照我们医院规章制度来的，受了委屈，我会为你们出头，我们医院的制度是为纯扑善良的人开的，有些恶人，不配来我们医院来看病，还有，你们来到了曙光医院，那就是我的员工，我不会让我的员工白白的受委屈。”叶皓轩安慰道。
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